为进一步加强涉县农商银行应对声誉风险能力,提升全行舆情风险防控水平,4月,涉县农商银行举办声誉风险管理专题培训会。
声誉风险负责人强调,声誉风险已然成为银行业面临的重要风险之一,加强声誉风险管理,对于维护银行形象、保障业务安全、赢得客户信任具有至关重要的意义。同时对参加培训人员提出相关要求,确保本次声誉风险管理培训取得实效。
会上,来自第三方的专业讲师结合涉县农商银行工作实际,分析现阶段银行业舆情现状,通过案例分析从不同角度分享如何做好舆情监测、应急处置、后期跟踪等舆情应对工作。首先树立正确的负面舆情处置观念,保持高度的信息敏锐度。其次要建立有效的负面舆情预警机制,利用网络舆情监测技术实时监测,加强与媒体的沟通合作。最后要完善内部管理体系,对员工开展舆情隐患自我排查,对可能出现的舆情风险进行预警和防范。
同时结合行业案例,分组分角色进行实景舆情攻防演练,确保员工掌握舆情应对基本技能,能够妥善应对各类突发事件,切实增强全行声誉风险事件应对能力,确保将风险事件化解在第一线。