为进一步夯实柜面风险运营管理基石，提高临柜人员合规操作意识，维护客户合法权益，农发行四川省开江县支行以规范柜面操作为切入点，深研细抓基础工作，严控柜面操作风险。

       学案例，强警示。该支行充分利用运营晨会、集中学习会等学习研究上级行下发的该行内及同业内关于柜面业务中发生的操作风险案件，积极结合本行柜面实际业务，拓宽思维研讨可能发生的风险点、类似情况的风险点以及如何杜绝这些风险点的操作提示。在深入研讨中提升临柜人员的风险意识和责任意识，警示员工时刻绷紧风险之弦，以细致认真的职业精神合规操作，不越“底线”，不碰“红线”。

       习文件，规操作。该支行建立“每日一学”工作机制，做到旧文件经常学、新文件及时学，温故知新，提升专业素质。尤其针对柜面资金支付、账户管理、网银管理、重空管理等重点业务,严格按照文件要求，规范落实双人复核、监督制度,让细致、责任浸入每一笔柜面操作业务中。

       查凭证，深监督。该支行通过定期查阅电子会计档案库归档凭证和现场翻阅柜面业务发生凭证以及按月查库重空凭证等手段，加大对网点柜面业务办理情况“回头看”的监督检查力度，重点关注发生频率高、风险损失大的重点领域和重点业务，深挖风险隐患，及时堵塞风险漏洞，切实提高柜面业务操作风险防控水平。